Busca Unificada
Localiza um cliente por qualquer identificador — nome, CPF, telefone, PPPoE, CPE, serial, MAC ou IP — cruzando todos os módulos ativos.
Busca Unificada
Menu: Busca Unificada
Rota no sistema: /customers
Uma única caixa de busca encontra o assinante por qualquer dado que você tenha em mãos e cruza as informações de todos os módulos ativos (Cadastro de Clientes, Radius, OLT/ONU e ACS/CPE).
O que você vê na tela
Digite pelo menos 2 caracteres; a busca é disparada automaticamente. Você pode procurar por:
| Identificador | Exemplos |
|---|---|
| Nome | Amanda Souza |
| Telefone | (43) 92338-8401 |
| CPF / CNPJ (documento) | 586.272.343-94 |
usuario@provedor | |
| Usuário PPPoE | AMANDA0159EB33 |
| Serial da ONU | ZTEEH8TPCF09581 |
| MAC | AA:BB:CC:DD:EE:FF |
| IP | 10.0.1.5 |
Resultados
Os clientes encontrados aparecem em uma tabela com o total de resultados:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do cliente |
| Documento | CPF ou CNPJ |
| Telefone | Telefone cadastrado |
| PPPoE | Usuário PPPoE |
| Origem | Manual ou o ERP de origem (ATLAZ, IXC, RBX) |
Clique em um cliente para abrir a visão completa, que reúne, em um só lugar, os dados do assinante espalhados pelos módulos: conexão óptica (ONU), sessão PPPoE, CPE, saúde/insights e sessões de accounting.
Como o índice é mantido
A busca usa um índice que combina os textos de cada cliente (cadastro, ONU e CPE). Ele é atualizado automaticamente quando:
- um cliente é criado, editado ou excluído;
- uma sincronização de ERP processa o cliente;
- uma nova leitura da CPE (snapshot) é gravada.
Termos numéricos (telefone, CPF) e alfanuméricos (serial, PPPoE) são tratados de forma distinta, para que um serial como HWTCLIVE0099 não seja confundido com um telefone que contenha 0099.
Permissões necessárias
| Permissão | Descrição |
|---|---|
| customers.view | Acessar a Busca Unificada |